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本來是想寫報到離營部份的問題,這部分是牽涉到交通組,但因為還有各類管制部分的問題也想記錄下來,所以連同負責人車管制的安全維護組一併說明。這兩組的植物有重複的部分,簡單來說,交通組是負責車輛的部分,而安全維護組是負責人員的部分,但同樣會牽涉人車管制。交通組的主要工作是報到離營時,車輛進出路線規劃與停滯地點安排,活動期間的事務則主要是由分營的交通股負責,也就是可自由進出營區的車輛都屬這組所控管;安全維護組則是出入營區的人車管制,以及活動期間的各項交通管制,所以分營一定會有交通股,但並不一定有安全股。

 

全11 第五號通報 15

 

關於報到離營的交通問題,在之前文章第五號通報」提過,那時已經表達報到時的下車處,對於第七、八營的參加人員來說會是很大的困擾,到時一定會有抱怨。當時並沒有明說,原先的規劃除了一、二、五、六分營外,對於三、四、七、八分營來說,都不會是最好的選擇,所以不是報到後會在會議中火力全開,就是活動期間各顯神通。在0630」活動日記提過,當天對於報到車輛就這樣進入分營區也頗感意外,但事後了解狀況後,也不會對這樣的作法感到太驚訝,畢竟這才是正常的報到車輛停放安排,原先大會的方式完全是「長官思維」,並沒有去考量到實際照這樣停放後,對於參加人員將器材移往自己營區是多麼辛苦的一件事,他們只需要跟軍方那邊原有的車輛管制與通行路線配合就好,並不會考量到時會產生多大的怨言,反正規劃者也不是第一線人員,不用在乎第一線管制人員面對抱怨時的感受...

 

所以除了第三分營在報到當天是這樣處理,離營時,第四、七、八分營也都要求運送車輛能就近停放距離營區最近的道路上,以利離營作業。由這樣的事前規劃,除了可看出負責人員的經驗不足外,也可知道現在有不少服務員在擔任大會相關職務時,是站在何種角度上去安排與規劃的??是站在伙伴的立場去爭取更好的方式,還是一切只聽上面的意志來做事。這部分當然會卡在與軍方的協調上,但離營時的模式改變,是可以看出,這不是不能經過協調而改變的方式,而是一開始就沒去想過,直到下面分營反彈聲浪太大,才不得不去做應變。

 

這次做滿意度調查,對於服務員態度這塊有諸多不滿,大概有部分是出在各類管制上,本來這部分就很容易遭致抱怨,所以在規劃上就是要更為仔細,執行上的態度也更為慎重,最忌諱就是各種放話,讓人越想去挑戰。記得應該是0704下午,那時就傳聞某位伙伴在社群網站上嗆聲,說他沒有通行證就可以進營區,然後導致管制人員反彈,更強化出入營區雙證件的檢查。其實大家都心知肚明,活動期間有不少人是沒有正式身分的,但大家都是進來作事,只是對於這個組織不滿,不願付錢來受氣而已,都有各自管道可以利用,也知道管制人員的辛苦,是能做而不能說的事。但這樣嗆聲的行為,除了是當事人本身情緒控管的問題外,其實活動期間也可以發現,身為管制的人,也不時在挑起這種讓人想挑戰的情緒。但歸納起來還是童軍總會在這部分的處理有問題,先前大露營的各項積怨,已經讓不少人不願付錢來參與服務了,這次志工徵招的人數又明顯少於全十,當很需要人卻又找不到人來協助的單位要如何處理??好比說沒辦法全程,但卻還是得繳全額費用時,要怎麼讓這些人願意來幫忙??

 

話說到此,還是可以發現整個問題根源還是在於總會,想去改變現狀的人不在位置上,剩下的就只有願意配合上頭意志的人而已。往後的相關活動只會越來越難找得到人幫忙而已,如果在思維上還是沒辦法為參加人員著想,那麼到最後不要說服務人員找不到,連帶隊團長也不願意帶伙伴來參與活動了...。

 

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